mycare.de Kundenmeinungen

Nicht voll zufrieden. Auf der Website werden Neukunden mit einem Gutschein beworben. Als der nicht einlösbar war lass ich die Bedingungen nach. Ergebnis Gutscheinaktion geht nur bis 31.07.2025. Warum wird dann heute noch den 12.09.2025 damit geworben?

Schwierigkeiten mit Passwort, obwohl ich jahrelange Kundin bin.

Alles sehr umständlich, Lieferadresse oder Zahlungsart ändern waren für mich irgendwie nicht möglich. Es öffnete sich entweder eine völlig nichts sagende Seite oder eine fast leere Seite, in der anscheinend eine Mini Error Meldung war oder irgendetwas anderes nicht lesbares. Habe dann aufgegeben und alles so gelassen, wie es war.

Warum finde ich nicht Wepa mit Namen?

Ich bestelle seit einigen Jahren, leider lässt die Verlässlichkeit nach. Das vorletzte Paket, war alles eingesaut, weil die Bepanthen zerdrückt ausgelaufen war. Ich musste mühselig alles säubern, keine Dankschön oder Entschuldigung. Nicht mal eine Probe als Dankeschön. Es gibt genügend andere Shops.

Der Warenkorb der Web Seite konnte nicht nach Installation der App in die App übernommen werden und dann: PayPal Zahlung funktionierte nicht, solange ich gleichzeitig die App installiert hatte, es ging erst weiter, als ich die App wieder löschte.

Erstmal wurde mein Gutschein für Neukunde akzeptiert, aber als ich zurück geklickt habe, um den Bezahlart zu wechseln, wurde der Gutschein gelöscht und danach nicht mehr akzeptiert.

Es ist nicht ersichtlich, wo sich der Button um sich sich auszuloggen, befindet. Die Eingabe einer Liefer- und einer Rechnungsadresse, obwohl die Möglichkeit besteht, war unmöglich. Schade für die guten Produkte, die angeboten werden. Vielleicht bekomme ich eine Einweisung von Ihnen. Danke.

Meine Plus-Mitgliedschaft wurde einfach beendet. Ich musste sie jetzt wieder aktivieren. Meine Plusherzen sind auch gelöscht worden.

Nein ,wenn ich schreibe ich habe eine trockene Nase dann will ich keine Augentropfen.

Ehrlich? Manchmal bin ich schon sauer. Ich finde es gut, dass "Sicherheitsabfragen" wie Geburtsdatum, abgefragt werden. Aber ich bin schon so lange bei mycare.de, dass das Unternehmen all meine Daten haben müssen. Ebenso die Information, dass ich in der Pflege gearbeitet habe und sehr wohl weiß, mit Medikamente umzugehen. Habe dies auch in meinem Elternhaus gelernt. Es sind meine Schmerzen und nicht die Schmerzen von mycare.de. Das musste ich einem Arzt im KH vor einigen Jahren auch erst mal klar machen, der das dann eingesehen hat. Daher diesmal nur 2 Sterne von mir. Ansonsten bin ich bisher sehr zufrieden gewesen. Allen Mitarbeiten eine gute Zeit.

Ich war nicht in der Lage bei einer falschen Anzahl eines Produktes eine Korrektur im Warenkorb durchzuführen. Selbst die HelpLine war ziemlich hilflos. Hoffe, das dies nur ein momentaner Fehler in der Bestellseite war.

Bestellung Artikel funktioniert, leider aber nicht das direkte Einlösen des E-Rezeptes. Musste ich über Gematik versenden. Das ist umständlich. Hoffentlich kommt dann wenigstens die Lieferung zusammen.

Die Bestellung war sehr umständlich.

Zu viel versuche beim bezahlen.

Die Adress- und Personendaten musste ich erneut eintragen, trotz PayPal. Da sind Spam Mails vorprogrammiert glaube ich!

Ich habe einen Newsletter mit einem Aktionscode erhalten. Obwohl ich dem Mindestbestellwert erreicht hatte, wurde mir der Code als ungültig angezeigt. Ein näherer Grund wurde nicht angezeigt. Des Weiteren habe ich nicht alles bekommen und ein großer Minuspunkt ist, dass Paypal- Zahlung nicht möglich ist und dem Paket keine Rechnung beigelegt wird. Ich muss also selber daran denken dass ich nach Erhalt die Überweisung tätige. In der heutigen Zeit völlig überholt und für mich der Grund, hier nicht mehr zu bestellen.

Eigentlich wollte ich per Paypal zahlen - hat es mir nicht angezeigt.