mycare.de Kundenmeinungen

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Juliane PTA
Ihre Meinung zählt. Sind Sie mit unserem Service zufrieden?
4.879494971694467
Sehr gut*
4,9/5

131.953 Bewertungen

1.0
Wolfhard 
17.02.2018
also ich weiß nicht ob es bei der nächsten Bestellung dann eine Woche dauert, um die 5 Medikamente zu erhalten, aber vom Mit. 14.02.2018 08.20 bis zum Fr. 16.02.2018 12:02 hat es gedauert um das zu verschicken? Das ist mir zu lange Zumal die Lieferung erst am Montag ein treffen wird. Sorry aber diese Bestellung war die letzte bei Ihrer Online Apotheke . Schönen Tag noch

mycare.de antwortet:

Lieber Wolfhard K., vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Ihre Bestellung konnte Ihnen am Sa. (17.02.) erfolgreich zugestellt werden und entsprach unserer regulären Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Vielleicht möchten Sie Ihre Bewertung noch einmal bearbeiten, da wir hoffen, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
2.0
Anonym 
17.02.2018
Die Bestellung wurde am 12.02.2018 aufgegeben. DHL kündigte die Lieferung am 16.02.2018 an, was natürlich nicht passierte. Die Schwierigkeiten mit DHL hatte ich in letzter Zeit bei fast allen Bestellungen. Stundenlanges umsonstiges Warten. Wenn ich eine Medikamentenbestellung aufgebe, kann man wohl davon ausgehen, dass diese auch benötigt werden und nicht erst innerhalb einer Woche.

mycare.de antwortet:

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Ihr Hinweis wurde an die zuständige Abteilung der DHL weitergeleitet. Zudem werden wir unseren Service hinsichtlich der Zustellung durch die DHL prüfen. Gern sind wir bei Fragen für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
5.0
Anonym 
17.02.2018
Alles super, einfache Bestellung, schnelle Lieferung, tolle Preise.
2.0
Bianca 
16.02.2018
Bei der 1. Bestellung ging alles sehr schnell,so wies sein soll.Bei meiner 2. und letzten Bestellung habe ich Montags vormittag bestellt und bezahlt,erst am Freitag Nachmittag wurde versucht mir das Paket zu zustellen.Nun muss ich mein freien Samstag auf das Paket warten.Nie wieder.Bei anderen Apotheken warte ich nie länger als 2 Tage dann ist mein Paket in der Regel immer da deswegen nie wieder

mycare.de antwortet:

Liebe Bianca Z., vielen Dank für Ihren Hinweis und die dafür genommene Zeit. Ihr Paket konnte bereits am zweiten Tag nach Ihrer Bestellung erfolgreich an die DHL übergeben werden. Ihren Hinweis bezüglich der Zustellung haben wir an die zuständige Stelle der DHL weitergeleitet. Gern überzeugen wir Sie erneut von unserem Service. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
5.0
Elfriede 
16.02.2018
Bin mit der pünktlichen Lieferung sehr zufrieden. Vorallem mit dem Patientenbrief für Hinweise zur Anwendung und dem Gratis-Versand .
4.0
Anonym 
16.02.2018
Hat leider etwas lange gedauert,ehe es versendet wurde.
1.0
Anika 
16.02.2018
Meine Bestellung war extrem unschön. Ich erhielt meine Bestellung erst nach 10 Tagen, auf zwei E-Mails von mir wurde nicht reagiert und erst zurückgeschrieben, als das Paket schon auf dem Weg war. Es war wohl etwas nicht lieferbar, aber darüber wurde ich nicht informiert. Ich werde deshalb nicht mehr bei mycare.de bestellen.

mycare.de antwortet:

Liebe Anika B., vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Dank Ihres Hinweises können wir unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit und der Kundeninformation prüfen und verbessern. Gern überzeugen wir Sie von unserem optimierten Service bei Ihrer nächsten Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
4.0
Wolfgang 
16.02.2018
Abwicklung ohne Probleme. Einziger kleiner Minuspunkt ist die doch etwas lange Lieferzeit.

mycare.de antwortet:

Lieber Wolfgang J., vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Sie haben recht. Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Ihren Hinweis nehmen wir zum Anlass, unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit nochmals genau zu prüfen. Gern überzeugen wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
5.0
Gerd 
16.02.2018
Absolut ohne BeanstandungenImmer gerne wieder
5.0
Karin 
16.02.2018
Ich bestelle schon seit mehreren Jahren bei Ihnen. Egal ob ich ein Rezept mit zusätzlichem Bestellschein an Sie sende oder direkt im Internet bestelle, es geht immer sehr schnell. Nur ein einziges Mal habe ich fast zwei Wochen auf die Zusendung der Medikamente gewartet. Ich bin sehr zufrieden.
3.0
Anonym 
16.02.2018
Ware war nicht gut verpackt. Tube in der Umverpackung sogar heftig angedrückt. Es lag eine falsche Rechnung drin, wo bleibt der Datenschutz? Warum steht auf der Rechnung bitte überweisen Sie in 10 Tagen, wenn doch Vorkasse nur möglich war

mycare.de antwortet:

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Um Ihre Fragen zu klären, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir wünschen Ihnen noch eine gute Woche. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
5.0
Anonym 
16.02.2018
Bei der letzten Bestellung ist alles gut gelaufen, Danke
5.0
Sylvia 
16.02.2018
Sehr Flotte Lieferung, könnte nicht besser sein.
5.0
Ewald 
16.02.2018
Alles Bestens.Sehr gut gefallen mir die Hinweise zur Verträglichkeit der Medikamente,ob schriftlich oder telefonisch. Hab euch schon des Öfteren als sehr seriös und Kundenfreundlich weiterempfohlen. dem Team alles Gute und....weiter so.
5.0
Anonym 
15.02.2018
Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
3.0
Anonym 
15.02.2018
Von Bestellung bis Lieferung 1 Woche gedauert, inzwischen habe ich die Medikamente nicht mehr gebraucht. Ich werde in dieser Apotheke nichts mehr bestellen.

mycare.de antwortet:

Liebe Kundin, Sie haben Recht, die Lieferzeit war zu lang. Regulär beträgt diese 2-3 Werktage. Bitte entschuldigen Sie, dass wir es dieses Mal nicht einhalten konnten. Freundliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
5.0
Katja 
15.02.2018
alles einwandfrei,schnelle Lieferung, bestellten Artikel günstiger als bei anderen mir bekannten Anbietern
3.0
Anonym 
15.02.2018
Bestellung am 9.2.2018 heute Nachricht Lieferung in 1-2 Tagen

mycare.de antwortet:

Liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie, dass die Lieferzeit dieses Mal länger als gewöhnlich war. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihnen Ihr Paket heute (16.02.2018) zugestellt. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
4.0
Jörg 
15.02.2018
Einfache Handhabung bei der Bestellung und schnelle Lieferung
3.0
Bettina 
15.02.2018
Versanddauer zu lange. Zwar mit Entschuldigung zwischendurch aber was nützt das wenn man auf Medzin wartet.

mycare.de antwortet:

Liebe Bettina B., wir können verstehen, das Sie Ihre Lieferung zeitnah erhalten möchten. Für die lange Bearbeitungszeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team