mycare.de Kundenmeinungen

Juliane PTA

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4.87911465114498

Sehr gut*

4,9/5

130.570 Bewertungen

495

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3.0

Reiner aus Hennef

19.03.2026

Warum so umständlich? Einen Direktbutton zu Paypal installieren und dann kann man sich den ganzen Quatsch mit der Dateneingabe sparen.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für das Feedback. Wir haben es an unser Entwicklerteam weitergeleitet.

3.0

Barbara

13.03.2026

Anfänglich gab es Probleme mit dem eRezept. Mir hat eine Auswahl an möglichen Proben gefehlt. Sonst ist alles prima.

3.0

Anonym

11.03.2026

Leider war die Korrektur der Bestellung nicht so einfach. Ich musste sie noch einmal von vorn machen. Sonst ist alles gut.

3.0

Anonym aus Mannheim

11.03.2026

Schwierigkeiten das richtige zu finden.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Problemen oder Beratungen wenden sie sich gern an den Kundenservice.

3.0

Anonym

06.03.2026

War enorm schwierig mit Paypal zu bezahlen

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Gern möchten wir unseren Service verbessern. Bitte teilen Sie uns deshalb mit, worin die Schwierigkeit bestand. Vielen Dank, Ihr mycare-Team

3.0

Anonym aus Niemegk

05.03.2026

Ich war mit den Bestellmöglichkeiten zufrieden.

3.0

Anonym aus Wöllstein

15.02.2026

Bin seit Jahren sehr zufrieden.

3.0

Marion aus Neuruppin

13.02.2026

Warum wird als Zahlungsmethode Kreditkarte nicht mehr angeboten?

mycare.de antwortet:

Aus technischen Gründen ist die Zahlung per Kreditkarte aktuell nicht möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Zahlung zeitnah wieder anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr mycare-Team

3.0

Anonym aus Weingarten

02.02.2026

Warum weigern Sie sich Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren!

mycare.de antwortet:

3.0

Anonym

01.02.2026

Direkt zu Paypal erspart Eingaben

3.0

Christine aus Wenningstedt-Braderup (Sylt)

01.02.2026

Eigentlich gibt`s nichts zu meckern, außer dass man offensichtlich nicht mehr mit Kreditkarte bezahlen kann, das ist doof

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für die Bewertung. Aus technischen Gründen ist die Zahlung per Kreditkarte aktuell nicht möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Zahlung zeitnah wieder anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr mycare-Team

3.0

Eberhard aus Dadhlen

30.01.2026

War bißchen umständlich, weil früheres Passwort nicht sichtbar war. War schon Kunde und mußte mich neu anmelden.

3.0

Anonym aus Mannheim

24.01.2026

War als Neukunde etwas schwierig das richtige zu finden

3.0

Christiane aus Laubach

23.01.2026

wie immer bin ich mit dem Ablauf der Bestellung zufrieden. Vielen Dank.

3.0

Anonym aus Mönchengladbach

21.01.2026

Meine 5€ Gutschriften wurde trotz Gültigkeit nicht angenommen und abgezogen.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Kundenservice unter service@mycare.de. Teilen Sie uns dabei bitte mit, um welchen Gutschein es sich handelt, damit wir Ihren Fall prüfen können.

3.0

Juergen aus Gießen

20.01.2026

Geht so.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie uns Vorschläge zur Verbesserung unseres Kundenservice mitteilen.

3.0

Anonym aus Bingen

17.01.2026

Warum kann ich nicht mit einer Kreditkarte bezahlen? Es hat auf jeden Fall schon öfters funktioniert. Ohne die Möglichkeit mit meiner Kreditkarte zu zahlen, kann die volle Kundenzufriedenheit nicht bestätigen!

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Kreditkartenzahlung in Ihrem Fall nicht möglich war. Unser Kundenservice setzt sich mit Ihnen in Verbindung.

3.0

Regina aus München

17.01.2026

Eigentlich bin ich immer sehr zufrieden. Aber seit einiger Zeit bekomme ich dauernd Mitteilungen : "bitte Gutschein einlösen " Jetzt wollte ich den Gutschein einlösen und es heißt "leider nicht möglich"! Warum werden solche Mitteilungen verschickt?

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass für Gutscheine häufig bestimmte Bedingungen gelten (z. B. Mindestbestellwert oder nur ein Gutschein pro Bestellung). Teilen Sie uns gern mit, um welchen Gutschein es sich handelt, damit wir dies prüfen können. Schreiben Sie dazu bitte an service@mycare.de . Vielen Dank für Ihr Verständnis.

3.0

Hartmut aus Rellingen

16.01.2026

Bestellung beenden etwas umständlich. Das letzte Pflichtfeld (Vertragsbedingungen) könnte in der "Abfolge" leichter ersichtlich angeordnet sein!

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Anliegen wurde intern weiter geleitet.

3.0

Messerschmidt aus Solms (Oberndorf)

15.01.2026

Plus Herzen nicht mehr verfügbar?

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Plus-Herzen sind zum Ende Dezember im Zuge der Umstellung von mycarePlus verfallen. Darüber haben wir regelmäßig in unseren Newslettern informiert. Das neue Plus-Programm startet Mitte/Ende Januar, danach können wieder Herzen gesammelt werden. Bei Fragen wenden Sie sich gern an service@mycare.de

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