mycare.de Kundenmeinungen

Leider funktionierte heute der Übertragungsvorgang von einem Rezept auf meiner Gesundheitskarte nicht. Schade, jetzt muss ich zur Apotheke am Ort. Früher hat es schon mal funktioniert. Hat sich was geändert?

Das Bestellen ging ganz normal, aber das Einloggen war etwas kompliziert.

Einloggen zu umständlich. Bei Bezahlung mit PayPal ist alles englisch.

Immer wieder Funktionsstörungen bei einer Bestellung

Vielen Dank, dass ich wieder eine App auf mein Handy laden soll, um Geld zu sparen. Schade, dass man seinen Kunden nicht generell dieses Angebot macht, egal auf welchem Weg bestellt wird. Naja, gibt auch noch andere Online-Apotheken. Werde mich demnächst wohl mal anderweitig umschauen.

Es wird damit geworben, das man 2 Euro Rabatt bekommt, wenn man ein Doppelpack kauft, doch der Gutschein wird NICHT akzeptiert. Auch wenn ich noch einen 5-Euro-Gutschein eingelöst habe, finde ich es traurig, das man die 2 Euro Rabatt dann nicht bekommt, obwohl man für über 60 Euro eingekauft hat. Deswegen gibt es keine volle Sternenanzahl!

Warum muss man bei SEPA jedes mal die IBAN angeben. Speichern sollte doch möglich sein.

Leider habe ich den 5 € Bonus nicht bekommen. Warum?

Die erste Bestellung ich hoffe es klappt!

Ich bin mit mycare nicht mehr zufrieden, weil ich seit November 2025 mit Vorkasse bezahlen muss. Ich habe versucht, die Zahlungsart zu ändern, aber leider. Bisher habe ich, seit mehreren Jahren, immer über PayPal bezahlt. Weshalb das nicht mehr geht, weiß ich nicht.

Oft funktioniert die Suchmaske schlecht, z.B. suche ich das Melatoninspray von Cefanight und gebe als Suchbegriff "Melatoninspray" ein ´,viele Sprays werden gezeigt, nur nicht das von Cefanight. Ich muss den Markennamen eingeben, erst dann bekomme ich das Gesuchte und so ist es mit vielen Produkten, ich muss genau wissen, wie die Marke heißt, die ich suche und nicht nur das Produkt allgemein. Ganz übel schlecht funktioniert Cashback über Shoop, das hat noch kein einziges Mal funktioniert, obwohl ich alle Bedingungen erfülle. Es könnte ruhig mal öfter eine Rabattaktion geben, ist immer nur für Neukunden. Gebrauchsinformationen sind gut, Versand top und der Kundenservice ist auch gut. Die Macht der Gewohnheit macht es, dass mycare unsere Stammapotheke ist, weil bis jetzt die Bestellungen fehlerfrei funktioniert haben und mit DHL der beste Versand angeboten wird.

Umständlich

dieses Mal habe ich vergessen, den Widerrufsbutton zu bestätigen. Ich fände es gut, wenn ich darauf hingewiesen würde, DASS ich etwas vergessen habe. Noch besser wäre die Info darüber, WAS fehlt. Dass augenscheinlich nichts passiert, irritierte mich. Ich habe es erst nach deutlicher Sucherei herausgefunden. Ich fände es einfach netter.

Wird immer komplizierter bei mycare die Bestellungen und Surfer reagiert nicht immer.

Wenn ich mit PayPal als Gast bezahlen will, ist es nicht erforderlich alle Daten in der Datenmaske auszufüllen - umständlich und Bürokratie. Hätte fast woanders bestellt.

Es ist für ältere Menschen manchmal etwas kompliziert.

Leider wurde ich sehr oft nicht weiter geleitet. Es war für mich kompliziert, zu bezahlen, da die Seite ständig zurücksprang.

Es ist ziemlich mies erst 5 Euro Bonus für Neukunden zu versprechen aber dann keine Möglichkeit zu haben den Bonus einzulösen.