mycare.de Kundenmeinungen

Bin schon lange Kunde aber mit dem Bestellvorgang nicht mehr zufrieden!

Zur Zeit ist die Webseite mycare.de nur über Umwege zu erreichen(mycare.de /historie

leider kann zu einer Bestellung vom Vormikttag am Nachmittag nichts mehr hinzufügen und zahlt somit zusätzliches Porto. Dann kann man das Madikament sogar in der Apotheke kostengünstiger kaufen.

Sie haben ein zu kompliziertes Bestellsystem

Mycare plus verspricht einen kostenlosen Versand, wenn man die kostenlose Mitgliedschaft erwirbt. Also habe ich mich als Mitglied angemeldet und danach die von mir gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt. Trotz Mitgliedschaft wurden im Warenkorb die Versankosten berechnet. Erst ab einer Summe von 20,00 fielen die Versandkosten weg. Die fallen aber generell auch bei einer Bestellsumme ab 20,00 Euro weg. Hier wird eine Mitgliedschaft mit falschen Versprechungen erwirkt. Das finde ich nicht in Ordnung.

Die Seite stürzt immer wieder ab :(

Weiß nicht wie ich meine Treuepunkte einlösen kann

Meine Kreditkarten Zahlung führte 3 mal zu einer Error Meldung. Ich habe dann per Lastschrift bezahlt. Jetzt bin ich verunsichert. ob evt. meine Kreditkarte zu Unrecht mehrmals belastet wird mit dem Rechnungsbetrag.

Leider klappt es mit den Gutscheinen nicht so. Schade

Ständiger (falscher) Korrekturvorschlag der korrekt eingegebenen Adresse. Firmierung für Rechnung und Lieferung ist im Bestellverlauf nicht sichtbar (nur bei Aufruf der jeweiligen Adresse). Wird Sie z. B. in die Rechnung übernommen (für Firmenbestellungen unbedingt erforderlich)?

Warum kann ich nach der 1 Bestellung nicht per Rechnung bestellen?Möchte es lieber so.Danke

Im Prinzip wie bisher sehr guter Ablauf, nur die Bezahlung mit Amex klappte nicht.Der safety key konnte nicht abgesandt werden. Nimmt mycare keine Amex mehr ?

Shop ist sehr schwerfällig zu bedienen. Artikel sind schwierig zu finden. Ich habe für meine Bestellung zu viel Zeit benötigt.

Meine erste Bestellung und echt kompliziert, wenn man auch noch ein Rezept einlösen möchte. Bin mir nicht sicher, ob ich tatsächlich zwei Bestellungen (1x online rezeptfreie Waren + Brief für Rezept) auslösen muss. Geht man nur auf Rezept einlösen, kann man die rezeptfreie Ware nur mit der Hand in den Bestellschein schreiben. Bin mir nicht sicher, ob man dann auch die angezeigten online Preise bekommt.

komplizierter Bestellvorgang. Ich überweise den Rechnungsbetrag erst nach Lieferung der Ware wie bisher

Warum kommt erst am Ende der Hinweis auf Vorklasse statt wie sonst auf Rechnung?

Ich habe kurz den PC verlassen und musste dann die Bestellungen erneut eingeben, da der Warenkorb gelöscht wurde. Normalerweise hätte ich dann auch die Bestellung bei einem anderen Anbieter eingeben können.

Die Adress-erkennung ist nicht auf dem aktuellen Stand. Das macht die Eingabe sehr mühsam.

Das Programm schlug mir eine alternative Adresse vor, weil es meine nicht kannte.

Es ärgert mich, dass ich 3x mit der Bestellung beginnen musste, um "durch" zu kommen. Außerdem bin ich gespannt, ob ich die 2x3er Frontline Spoton für den Preis der nicht lieferbaren 6er Packung bekomme!??