Wir bitten die irrtümliche Aussage zu entschuldigen. Ihre Nachlieferung erhalten Sie per Express. Die Kollegen der pharmazeutischen Abteilung werden Sie vorab kontaktieren.

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Anonym

05.04.2012

Abgabe an Nachbarn, trotz ausdrücklichen Aufdrucks auf dem Paket UND trotz der Tatsache, dass ich zu Hause war! Bei mir nicht geklingelt!

mycare.de antwortet:

Leider ist der Paketaufdruck von der DHL nur als Hinweis anzusehen.

2.0

Anonym

23.03.2012

Keine angaben, dass die ware nicht beim Nachbarn abgegeben werden kann. die nächste Poststelle 3 Stunden Fußmarsch entfernt

2.0

Willi

14.03.2012

völlig ungenügende Beratung über Zuzahlung bei Rezepten und dann noch patzige Antwort durch Telefonistin???????

mycare.de antwortet:

Bitte entschuldigen Sie das Verhalten.

2.0

Klemens

01.03.2012

Lieferung und Ware einwandfrei

2.0

Anonym

29.02.2012

Obwohl bei Bestellung keine Nachbarschaftsabgabe angegeben war, wurde dieses trotzdem in der Nachbarschaft abgegeben. Ohne Info bei wem.

mycare.de antwortet:

Leider ist der Paketaufdruck von der DHL nur als Hinweis anzusehen. Eine Benachrichtigungskarte hätten Sie jedoch erhalten müssen. Bitte entschuldigen Sie das Versehen.

2.0

Anonym

28.02.2012

Preise für einen kleinen Rentner die einen erschlagen könnten. die tees sind aber nicht schlecht

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Anonym

23.02.2012

1 Dose ist leider kaputt. Allein das Paket war schon total zerknautscht. Überlege ob ich nochmal bestelle!

mycare.de antwortet:

Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

2.0

Anonym

17.02.2012

6 Tage für die Belieferung meiner Ware ist einfach zu lange. Das war mal besser. Bestimmte Produkte führen sie nicht. Warum auch immer!!!

mycare.de antwortet:

Bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit.

2.0

15.02.2012

Ware hatte Aufkleber keine Nachbarschaftsabgabe.Postbote war iritiert und die Zustellung dauerte 2 Tg. Lieferung DHL Standarg.

2.0

Anonym

01.02.2012

Versand dauert zu Lange, bis das Paket versendet wird vergehen 2 Tage dann folgen nochmal 1-2 Tag auf dem Postweg.

mycare.de antwortet:

Bitte entschuldigen Sie die lange Auslieferungszeit.

2.0

Harald

21.01.2012

Abgelaufene Ware verschickt und dann soll man auf eigene Kosten die Ware zurücksenden! Wo gibt's denn sowas????

mycare.de antwortet:

Bitte entschuldigen Sie die fehlerhafte Auslieferung. Die Portokosten wurden selbstverständlich erstattet.

2.0

Anonym

14.01.2012

Versand dauert zu lange.

mycare.de antwortet:

Wir bitten die verspätete Zustellung zu entschuldigen.

2.0

Anonym

23.12.2011

Es wurde - entgegen der Absprache - keine telefonische Vereinbarung über den Liefertermin getroffen. Die Arznei muß gekühlt werden!!!

mycare.de antwortet:

Wir bitten den Fehler zu entschuldigen. Selbstverständlich hätten Sie informiert werden müssen.

2.0

Anonym

22.12.2011

Sehr geehrte Damen und Herren! Bin sehr endtaüscht,über Ihren Sercice. Anzahl,meiner Bestellung ,wurde nicht geliefert. Ulrch Haferkorn.

mycare.de antwortet:

Wir dürfen für den Eigenbedarf nur bestimmte Höchstmengen abgeben.

2.0

Anonym

18.12.2011

Es hat 1 Woche gedauert, bis die Ware gekommen ist. Die Rezepte hätte ich dringend gebraucht, keine Info. von Seite mycare.

mycare.de antwortet:

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und die fehlende Information.

2.0

Markolf

14.12.2011

Angebot stimmt mit Realität nicht überein siehe Zahlungsbedin gungen

mycare.de antwortet:

Über die möglichen Zahlungsbedingungen wurden Sie per E-Mail informiert. Bitte entschuldigen Sie, wenn die E-Mail Sie nicht erreicht hat.

2.0

Anonym

13.12.2011

von Bestellung bis Lieferung dauerte über 10 Tage, bei Telefonat einfach aufgelegt, keine Entschuldigung, keine Mail warum Lieferung so spät

mycare.de antwortet:

Wie bereits mitgeteilt, konnte aufgrund von Lieferschwierigkeiten die Ware nicht gleich unser Haus verlassen. Darüber haben wir Sie per E-Mail informiert. Wir bedauern, dass Ihnen die Mail nicht erreicht hat.

2.0

Heinrich

07.12.2011

Es hat fast eine Woche gedauert bis ich auf gebürenpflichtige telefonische Nachfrage durch mich, Information über den Versandstatus bekam

mycare.de antwortet:

Wir bitten den internen Fehler zu entschuldigen. Selbstverständlich hätten Sie über die längere Lieferzeit informiert werden müssen.

2.0

Anonym

02.12.2011

Lieferung dauerte zu lange.

mycare.de antwortet:

Wir haben Ihre Bestellung am 30.11.12 erhalten und die Zustellung erfolgt am 02.12.11. 2-3 Werktage dauert ca. eine Auslieferung.

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