mycare.de Kundenmeinungen

Seit längerem kaufe ich regelmäßig bei mycare ein und bin sehr zufrieden. Bei meiner letzten Bestellung wurde ein START25 Gutschein angeboten, der jedoch nicht einlösbar war. Das trägt nicht zur Zufriedenheit bei!

Ich habe mich als Plus -Mitglied angemeldet, leider musste ich Versandkosten zahlen, die Herzen wurden mir angezeigt und ein Gratis-Geschenk konnte ich mir aussuchen. Die Hot-Line war unfreundlich und konnte mir auch nicht helfen

Vorkasse ist altertümlich. Ich hätte gerne mit Paypal bezahlt . Jetzt muss ich erst umständlich eine Überweisung ausführen. Das ist nicht kundenfreundlich. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.

Wenn man mit PayPal zahlt, die anderen Varianten habe ich nicht ausprobiert, poppen die Fenster nicht in der Reihenfolge auf, wie man es braucht. Man hat den Eindruck, als würde man das Produkt 2x kaufen. Verwirrend!

Einfach nur umständlich.

Meine Kundendaten dürfen also irgendwie verwendet werden. Aha. Ich wollte Medikamente bestellen und nicht meine Daten verhökern!

Konnte die Bestellung ewig nicht abschließen.

Für die Gutschrift der 5€ bis zum 6.1.2025 ist die Zeit zu kurz, wenn man bis dahin im Kurzurlaub war.

Bei der Suche mit Material- oder Produktnamen wird meist nur: suche nach und immer das gleiche Produkt angezeigt, leider nicht das gewünschte.

Ich bin enttäuscht das eine bewährte, kundenfreundlich Bezahlung per PayPal nicht mehr möglich ist.

Ich konnte mich nicht bei mycare plus anmelden und muss nun die Versandkosten zahlen. Sonst alles Super.

Leider ist es mir nicht gelungen, den Gutscheincode erfolgreich einzugeben. Das sollte besser funktionieren!

Habe Bestellung aufgegeben- wollte Gutschein START25 laut Ihrem Angebot bis 6.1.2025 gültig eingeben. Wurde warum auch immer nicht berücksichtig. Fühle mich verarscht. Erbitte dringend Prüfung warum der Gutschein nicht berücksichtigt wurde. Mit freundlichen Grüßen.

Ich habe einen Gutschein angeboten bekommen START25. Aber dieser ließ sich bei der erfolgten Bestellung nicht einlösen. Das hat mich geärgert.

Alles o.k. Wie immer, allerdings haben Sie meine neue Adresse nicht gespeichert, obwohl ich diese bereits vor Wochen bei Ihnen gemeldet habe! Hoffentlich klappt es jetzt.

Hallo zusammen, in Ihrer E-Mail-Aktion mit dem 5€-Gutschein zum neuen Jahr hätten Sie wenigstens noch auf den Mindestbestellwert hinweisen können. Diesen habe ich erst "ganz unten" in Ihrer Webseite im "Kleingedruckten" gefunden. So etwas verärgert mich, zumal keine Fehlermeldung/Information beim Bezahlvorgang aufgegangen ist. Seien Sie transparent, so bleibe ich Ihr Kunde. VG Klaus

Leider konnte ich den Gutschein Start 25 nicht einlösen, da ich bei der Bestellung noch eine Änderung vorgenommen habe?

Sehr langsame Lieferung im Vergleich zu anderen Online Apotheken. Wurde erst am 5. Werktag zugestellt. Die andere Lieferung bei einer anderen Apotheke war 2 Tage schneller!

Ich finde es sehr, sehr schade, dass Sie die Rechnung im Gegensatz zu meiner letzten Bestellung nicht im Paket mit senden. Ich bin schwerbehindert und aus steuerlichen Gründen auf die Rechnung angewiesen. Mit freundlichem Gruß Jutta.

Obwohl das betreffende Medikament Nasenspray lt. Website lieferbar war, habe ich ein Ersatz-Medikament erhalten. Ich hätte mir schon gewünscht, dass da vorher Rücksprache mit mir genommen worden wäre, weil ja bekanntlich Medikamente trotz gleichem Wirkstoff unterschiedlich vertragen werden. Das einzelne Nasenspray Abmessung: 11,2 cm x 4,6 cm x 4,3 cm wurde in einem Karton mit den Maßen 32 cm x 23 cm x 13 cm geliefert. Darin hätten mehr als 40 Artikel Platz gehabt. Aus div. Stellungnahmen von mycare zu dem bereits mehrfach von Kunden kritisierten Umstand geht hervor, das dieses Vorgehen verteidigt und mit wirtschaftlichen und technologischen Erfordernissen begründet wird. Da klingt es schon wie Hohn, wenn man gleichzeitig beteuert, daß einem Nachhaltigkeit am Herzen liegt, zumal ja in den genannten Fällen ein unverhältnismäßig hoher Verbrauch an weiterem Verpackungsmaterial erforderlich ist. Hier stehen wohl die beteuerten Nachhaltigkeitsinteressen nicht im Einklang mit den betriebswirtschaftlichen Gegebenheiten. Mir als Kunden jedenfalls erschließt sich diese Logik keineswegs.