mycare.de Kundenmeinungen

Ich bin soweit zufrieden, was mich gestört hat, ist, dass ich die Lieferadresse nicht noch mal ändern konnte. Da ist ein Fehler in der App.

Sie haben die Ware rechtzeitig versendet, nur bei mir kam die Ware nicht an, weil die Sendung in einem Paketshop abgegeben wurde, obwohl ich Zuhause war und es auch über die Paketverfolgung beobachtet habe. Ich bin gehbehindert und habe keine Möglichkeit bis zum Paketshop zu laufen. Habe auch bei DHL angerufen, aber da tat sich auch nichts. Die Sendung wird sicher wieder zurück gehen.

Trotz der Neuregistrierung und dem Herunterladen der App war der 5EUR Gutschein an der Kasse nicht hinzuzufügen. Ansonsten lief alles problemlos.

Gute Auswahl zu fairen Preisen, dafür eigentlich 5 Sterne. Ich hätte mir bei den Tiermedizinprodukten allerdings eine Filtermöglichkeiten nach Anwendungsgebieten gewünscht. So war es sehr mühsam nach Produkten für Hunde gegen Magenübersäuerung zu suchen. Die Eingabe "Ulmenrinde" im Suchfeld ergab auch nur Treffer für menschliche Arznei, aber nicht das gewünschte Produkt. Hab nach einigem Blättern zumindest ein entsprechendes Produkt gefunden, hab dann nicht weiter geblättert. Mit besseren Filtermöglichkeiten wäre schöner, daher als Gesamtfazit zurzeit leider nur drei Sterne.

Eine Registrierung als Kunde war nicht möglich.

Hallo,ich wollte meine Herzen einlösen und finde nicht,wo es funktioniert. Lg Jutta

Ich bin schon lange Kunde bei Ihnen, und bekomme auch Gutscheine zugeschickt. Jedoch ist die Gültigkeit zu kurz. Mein letzter Gutschein Sommer25 ist schon wieder Ungültig. Durch Urlaub hat man keine Möglichkeit den Gutschein einzulösen. Also, locken Sie nicht weiter mit Gutscheine die man nicht mehr einlösen kann.

Wie melde ich mich nach der Bestellung ab?

Ich musste mehrmals neu starten, bis meine Daten angenommen wurden.

Schlechte Führung durch den Bestellvorgang.

Alles noch etwas unklar, vor allem die Suche nach der Gebinde Größe ist schwierig. Der Aufruf aller Produkte einer Kategorie ist mangelhaft.

Mir war das Alte Programm lieber. Bin fast 85 Jahre alt und bin alleine muss also probieren damit klar zu kommen.

Leider kann man die Gratisproben ab einem Bestellwert von 15€ sehr umständlich oder gar nicht auswählen.

Gutschein von 5.- € wurde nicht angenommen, obwohl Datum noch aktuell war!

Ich hätte gerne mit PayPal gezahlt.

Schlecht, dass die Rechnung nicht beiliegt.

Hab 2 mal Gutscheine, z.B. Geburtstagsgutschein, nicht einlösen können und Gratisproben werden zwar für plus Kunden beworben aber nicht mehr zum aussuchen angezeigt. Das war schon mal besser!

Weis nicht wie ich Herzen einlösen kann Bitte an Bestellung abziehen. Gruß.

Ich bestelle gerne hier. Bis jetzt hat alles geklappt. Bis auf Gutschein einlösen. Habe wie mir am Telefon gesagt wurde, es so gemacht, aber es tut sich nichts. Ärgerlich.

Keine Begründung, weshalb ein Gutschein nicht gültig ist.