mycare.de Kundenmeinungen

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Juliane PTA
Ihre Meinung zählt. Sind Sie mit unserem Service zufrieden?
4.879514604290389
Sehr gut*
4,9/5

132.016 Bewertungen

1.0
Roselies 
05.11.2016
Nicht zufrieden, da die Ware von Ihnen am 26.10. übergebene Ware an DHL bei mir erst am 02.11.16 ausgeliefert wurde

mycare.de antwortet:

Für die lange Auslieferungszeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
1.0
Fam. 
15.10.2016
1 Flasche fehlte 1 Flasche war bereits gebraucht Kundenservice sehr unfreundlich keine Nachlieferung kein Austasch

mycare.de antwortet:

Die Nachlieferung der fehlenden Flasche wurde heute (19.10.2016) veranlasst. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
1.0
Siegfried 
02.09.2016
Die Lieferung dauert viel zu lange (6 Tage). Auf Schreiben bekommt man keine Antwort.

mycare.de antwortet:

Auf Grund unserer Rückfrage bezüglich des Verfalldatums hat sich die Bestellung leider etwas verzögert.
1.0
Dieter 
13.06.2016
Ich war übrhaupt nicht zufrieden. Am Donnerstag wurde die Ware bestellt. Sie kam erst heute also 3 Tage später an. Eine Unverschämtheit, wenn man die Salbe benötigt. Parallel habe ich an diesem Tag bei einer andreen Apotheke Ware bestellt. Die war am Freitag da.

mycare.de antwortet:

Ihre Bestellung vom 09.06.2016 wurde am 10.06.2016 bei Ihnen zugestellt.
1.0
Anonym 
25.05.2016
Ich habe am 19.5. meine Bestellung per E-Mail bei Ihnen aufgegeben. Mit dem heutigen Datum wurde das Paket noch immer nicht versand. Ich bitte um Rückmeldung. MfG Doreen Schulz

mycare.de antwortet:

Wir bedauern, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung durch die DHL unverhältnismäßig lang verzögert hat.
1.0
Anonym 
18.05.2016
mit der letzten Lieferung war sehr unzufrieden. Packung mit aufgebrochenem Siegel wurde geliefert. Zwar wurde ein Rücksendeschein und Ersatz geliefert, aber ich hatte trotzdem den zusätzlichen Aufwand die mangelhafte Ware zu verpacken und zur Post zu tragen. Mit der Ersatzlieferung erfolgte doppelte Rechnungstellung. Ganz neue Erfahrung eines bisher immer zufriedenen Kunden.

mycare.de antwortet:

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
1.0
nicole 
12.05.2016
da meine ware bis heute noch nicht eingetroffen ist bin ich von der DHL sehr enttäuscht

mycare.de antwortet:

Wir werden uns umgehend mit der DHL in Verbindung setzen.
1.0
Sabine 
10.05.2016
Bilddarstellung und tatsächliches Produkt waren abweichend, das geht gar nicht Keinerlei Entgegenkommen, mangelhaft ist noch geschmeichelt, ungenügend wäre richtiger. Fehler sollte man zugeben können und nicht durch Phrasen beschönen, vor allem wenn das dargestellte Produkt gar nicht im Bestellportfolio ist Die kostenlose Rücksendung wäre das Mindeste gewesen

mycare.de antwortet:

Das Produkt war mit dem Hinweis "Abbildung ähnlich" versehen. Daher kann die Retour nur auf Ihre Kosten erfolgen.
1.0
Anonym 
10.05.2016
Da ich extra eine Rechnungsanschrift angegeben habe, ging ich davon aus, die Rechnung würde sich NICHT in der Lieferung befinden, sondern zu mir geschickt werden. Nur leider war das offensichtlich falsch. Dieser Zustand bewirkt bei mir, dass ich nicht mehr bei mycare.de bestellen werde

mycare.de antwortet:

Generell liegt die Rechnung dem Paket bei, es sei denn, der Kunde äußert einen anderen Wunsch.
1.0
Peter 
09.05.2016
Am Wochenende bestellt und in drei Tagen geliefert. Das ist zu lange.

mycare.de antwortet:

Wir bedauern die lange Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
1.0
Sebastian 
06.05.2016
2x bestellt 2x enttäuscht,2x mal die angebotene Expressoption genutzt und bezahlt aber trotzdem jeweils ne Woche gewartet. Und das man die Bestellung gekürzt und ich die somit fehlenden Reste meiner Reiseapotheke andersweilig kaufen musste war auch nicht wirklich lustig. Nie mehr mycare

mycare.de antwortet:

Da wir keine Rückmeldung auf unsere E-Mail erhalten haben, musste Ihre Bestellung gekürzt werden. Die Expresskosten werden wir Ihnen erstatten.
1.0
Anonym 
02.05.2016
Es wurde gefragt, ob nicht vorrätige Ware (obwohl vorrätig markiert) storniert oder nachgeliefert werden soll. Ich bat um Nachlieferung. Ohne Kommentar erhielt ich drei Tage später das Geld zurück. Kundenservice unfreundlich - "das sei jetzt halt so". Danke - nicht wieder - und werde die Hersteller der Kindernotfallbox informieren.
1.0
Anonym 
02.05.2016
Ich habe die Ware noch nicht erhalten.

mycare.de antwortet:

Ihre Bestellung hat innerhalb der Lieferbedingungen unser Haus verlassen und wurde Ihnen nach einem Werktag durch die DHL zugestellt.
1.0
Anonym 
30.04.2016
Dauert zu lange von der Bestellung bis zur Lieferung

mycare.de antwortet:

Der zeitlich festgelegte Rahmen für Versand und Auslieferung von Bestellungen wurde eingehalten.
1.0
Anonym 
22.04.2016
Ich will und brauche keine Werbung. Wegen einer Reklamation habe ich dieselbe Werbung (eine halbes Buch) sogar ein 2. Mal bekommen, plus noch mehr Werbung. ZUM KOTZEN Wenn ich noch einmal Werbung bekommen sollte, kaufe ich zukünftig woanders.
1.0
Anonym 
22.04.2016
wie kann denn das Paket, obwohl ich zu hause anwesend war, bei einem Nachbarn, ca. 100 m entfernt abgegeben werden??? Das ist doch sowieso nicht gestattet

mycare.de antwortet:

Für die nicht korrekte Auslieferung durch die DHL möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
1.0
Heinz 
18.04.2016
Bin sehr zufrieden.
1.0
Anonym 
07.04.2016
Ware schnell geliefert und im einwandfreiem Zustand Super
1.0
Anonym 
04.04.2016
Falsche Ware, Rücknahme abgelehnt, da Packung geöffnet

mycare.de antwortet:

Wir bedauern, dass wir Ihnen in dem Fall nicht entgegen kommen konnten.
1.0
nicole 
21.03.2016
Nicht zufrieden Ware nicht im Paket gewesen und muss trotzdem dafür zahlen. Nie wieder bestelle ich hier.

mycare.de antwortet:

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.