mycare.de Kundenmeinungen

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Juliane PTA
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4.879514604290389
Sehr gut*
4,9/5

132.016 Bewertungen

1.0
Anonym 
20.03.2016
Habe die Ware nicht erhalten, laut Sendungsverlauf bei Nachbarn abgegeben, weiss nicht bei wem da ich keine Nachricht im Briefkasten hatte, möchte die Ware nicht mehr, können sie bitte bei wem auch immer abholen lassen. Werde nichts mehr bestellen. MfG B.Huebner

mycare.de antwortet:

Unsere Mitarbeiter werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
1.0
Anonym 
02.02.2016
Nein. Ihre email, das mein Paket mycare verlassen hat, habe ich um 13.45 erhalten. Die elektr. Anmeldung der Sendung wurde bei DHL mit 17.45 eingestellt. Somit ist meine Bestellung unnötig im Lieferungsverzug. Nie wieder mycare

mycare.de antwortet:

Ihre Bestellung vom 01.02.2016 hat noch am selben Tag unser Haus verlassen. Ihr Paket wird Ihnen voraussichtlich heute (03.02.2016) zugestellt. Sowohl die Bearbeitung durch uns als auch die Zustellung durch die DHL kann 1-2 Werktage in Anspruch nehmen.
1.0
Anonym 
26.01.2016
Die ZUSTELLUNG DER apothekenlieferung ist dermaßen verzögert - dass nur mangelhaft vergeben werden kann

mycare.de antwortet:

Wir haben Ihnen hierzu eine E-Mail zukommen lassen.
1.0
Anonym 
15.01.2016
DHL ist unmöglich.Niemanden angerufen ohne Abholkarte dazu lassen weggefahren.Auf Nachfrage die Antwort,Karte wird zugeschickt. Seit 2 Tagen warte ich darauf.Ohne Karte bekomme ich das zpäckchen nicht trotz Vollmacht und Ausweis.Unglaublicher Blödsinn.

mycare.de antwortet:

Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
1.0
Siegfried 
13.01.2016
Hatte wegen Urlaub versehentlich Zahlung übersehen. Die angeblichen Mahnungen nie erhalten und Vorgang wurde sofort deren Anwalt übergeben, worauf dieser 70,20 € für seine "letzte außergerichtliche Mahnung" in Rechnung stellt, zusätzlich zu den knapp 18€ Medikament .Pikant an der Angelegenheit, dass vermutlich Apothekeninhaber und Anwalt familär verbandelt sind. Nie wieder in diesem Laden.

mycare.de antwortet:

Wir haben Ihnen hierzu eine E-Mail zukommen lassen.
1.0
Gerhard 
20.12.2015
Nachdem ich vor 1 Woche gezahlt hatte, ist die Ware immer noch nicht eingetroffen. Für gestern und heute wurde uns die Lieferung angekündigt.

mycare.de antwortet:

Für die unverhältnismäßig lange Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
1.0
Bernd 
09.12.2015
Ein Produkt wurde ohne Nachfrage einfach gestrichen Keine Begründung angegeben und Lieferungsdauer von 6 Tagen ist einfach lächerlich Einen Kunden weniger.

mycare.de antwortet:

Da wir auf unsere E-Mail keine Rückmeldung erhalten haben, musste Ihre Bestellung im Rahmen der zulässigen Höchstmenge gekürzt werden. Für die lange Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
1.0
Martina 
06.11.2015
Meine betellte Ware war nur teilweise lieferbar. Ich habe den Auftrag um gehend per mail storniert, um nicht bei der Bestellung der nicht mehr lieferbaren Ware über einen anderen Versender nochmal Versandgebür bezahlen zu müssen. Mail wurde ignoriert, Ware wurde trotzdem geliefert. Beim Antrag auf Rücksendeung wurde darauf verwiesen, dass Medizin-Produkte von der Rücksendung ausgenommen sind.

mycare.de antwortet:

Eine Überprüfung hat ergeben, dass uns eine E-Mail mit Bitte um Stornierung leider nicht erreicht hat. Aus Kulanz hatten wir Ihnen als Antwort auf den Retour-Antrag eine Rücksendung zugesagt.
1.0
Patrick 
27.10.2015
Sehr Unzufrieden, Sehr lange Lieferzeit, am 22.10.15 bestellt und am 27.10.15 immer noch nicht erhalten.

mycare.de antwortet:

Für die lange Lieferzeit unseres Logistikpartners möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
1.0
günter 
18.10.2015
Die Sendung konnte angeblich zweimal nicht zugestellt werden, warum habe ich keine Info darüber im Briefkasten?

mycare.de antwortet:

Wir bedauern das Versäumnis durch den DHL-Zusteller. Laut Mitteilung haben Sie Ihr Paket mittlerweile erhalten.
1.0
Jasmin 
22.09.2015
Auf persönliche Anliegen wird nicht reagiert Am Tag der Bestellung per Paypal bezahlt, nach 6 Tagen erst versendet. Ware somit nicht nach 1-2 Werktagen Vorort. Letzte Bestellung wurde beim Nachbar abgegeben Nicht persönlich an mich Was lt allg Geschäftsbedingungen nicht erlaubt ist. Sogar auf Karton deutlich vermerkt

mycare.de antwortet:

Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
1.0
Claudia 
18.09.2015
Ich bin ziemlich sauer. Laut Sendungsmeldung sollte das Paket bis 13.30 Uhr hier sein. Ich warxden ganzen Tag zu Hause und mein Name steht unmissverständlich draußen an der Tür. Niemand kam. Stattdessen steht jetzt hier, Empfänger konnte nicht ermittelt werden. Ich habe extra 1 Tag Urlaub genommen weil ich das Paket dringend brauch und jetzt das Der Postfahrer war gegen 9.30 hier im Nebenhaus

mycare.de antwortet:

Auf Grund der falschen Angabe der Hausnummer kam das Paket leider zu uns zurück. Der Neuversand wurde umgehend eingeleitet und das Paket wird voraussichtlich heute (23.09.15) bei Ihnen eintreffen.
1.0
15.06.2015
Lieferung erfolgte nicht während der Ausnutzung eines von Mycare gegebenen Zahlingsziels von 10 Tagen für eine Mycare -Rechnung. Der Kundenservice sagte nach einer Reklamation eine schnelle Bearbeitung zu, die aber nicht stattfand.

mycare.de antwortet:

Die fehlerhafte Abwicklung Ihres Anliegens bitten wir zu entschuldigen.
1.0
Anonym 
03.06.2015
Schlechter Service Bestellung nach 10 Tagen noch nicht bearbeitet

mycare.de antwortet:

Für die verzögerte Bearbeitung Ihres Anliegens möchten wir uns entschuldigen.
1.0
Anonym 
01.06.2015
Zu lange Lieferzeit Ungewohnt.

mycare.de antwortet:

Selbstverständlich stimmen wir Ihnen zu, eine Lieferzeit von 1 Woche ist unzumutbar. Aufgrund einer erhöhten Auftragslage hatte sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung bedauerlicherweise verzögert.
1.0
Andreas 
18.05.2015
leider ist die am 05.05.2015 bestellte Ware noch immer nicht eingetroffen
1.0
Anonym 
12.05.2015
Lieferzeit viel zu lange und das bei jeder Lieferung. 6 Tage sind definitiv zu lang
1.0
Gabriele 
10.05.2015
jetzt bei der dritten bestellung das gleich theater wie bei der zweiten nur die allererste klappte problemlos
1.0
Bernhard 
25.04.2015
Ich habe Ihnen per Email mitgeteilt dass ich auf jeden Kontakt sowie die weitere Lieferung nicht mehr wünsche,habe dies frühzeitig getan und frage mich warum eine Lieferung unterwegs ist,ich werde die Annahme verweigern,senden sie mir keine weiteren Emails und nehmen mich aus ihrer Kartei M.f.G. B.Preikschat
1.0
Patrick 
23.04.2015
Die Bestellung wurde ohne Benachrichtigung oder Angabe von Gründen storniert. Ich wartete seit Tagen auf meine Medikamente und erfahre dies dann zufällig. Kundenservice und Zuverlässigkeit gehen anders