Wir bedauern, dass die Ware nicht im ordnungsgemäßen Zustand bei Ihnen eingegangen ist. Unsere Retourenabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

1.0

Anonym

29.12.2011

Die versprochene Lieferzeit wurde so gar nicht eingehalten, so dass ich die Tropfen jetzt in einer NORMALEN Apotheke besorgen musste!

mycare.de antwortet:

Bitte entschuldigen Sie die verspätete Zustellung.

1.0

Ingrid

20.12.2011

Ich bin nicht zufrieden, es dauert einfach zu lange ,leider.

mycare.de antwortet:

Leider war ein Artikel nicht sofort verfügbar. Darüber haben wir Sie per E-Mail informiert. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.

1.0

Anonym

19.12.2011

träge und undurchsichtig

mycare.de antwortet:

Könnten Sie uns bitte Ihr Anliegen per E-Mail näher Schildern, damit wir den Vorgang bzw. das Problem prüfen können. Vielen Dank im Voraus.

1.0

Anonym

19.12.2011

Angaben bei der Bestellung werden gundsätzlich ignoriert, es werden der Lieferung nur sterotype Briefe beigelegt!

mycare.de antwortet:

Wie bereits mehrfach mitgeteilt, müssen wir uns an die Höchstmengen halten. Wir bitten daher um Ihr Verständnis.

1.0

siegfried

17.12.2011

Lieferungszeit ist zulang.2 mal angerufen leider nur unzufriedende Auskunft erhalten.Bin nicht zufrieden mit den erhaltenden Ausküften.

mycare.de antwortet:

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

1.0

Anonym

16.12.2011

Trotz eindeutiger Beschriftung wurde das Päckchen durch DHL an Nachbarn abgegeben. Außerdem wurde ein Artikel ohne Vorwarnung storniert.

mycare.de antwortet:

Wir bitten die fehlende Mitteilung zu entschuldigen. Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, ist der Paketaufdruck von der DHL nur als Hinweis anzusehen.

1.0

Vija

14.12.2011

14.12.-13:22 Uhr Die Sendung konnte nicht zugestellt werden,der Empfänger wurde benachrichtigt. Es ist nicht Wahr,keine Nachricht??

mycare.de antwortet:

Wir bitten den Fehler der DHL zu entschuldigen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, falls Sie das Paket nicht aus der Postfiliale abholen können.

1.0

Anonym

14.11.2011

zu lange lieferzeit obwohl die ware vorrätig war

mycare.de antwortet:

Aufgrund des Wochenendes konnte die Ware erst am 14.11.11 versendet werden. Wir bitten daher um Ihr Verständnsi.

1.0

Anonym

04.11.2011

Nicht zufrieden. Bestellung extra vor 11.30h abgeschlossen damit Auslieferung am nächsten Tag (Artikel war auch sofort lieferbar)erfolgen k

mycare.de antwortet:

Bitte entschuldigen Sie den verspäteten Versand Ihrer Bestellung.

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Anonym

22.10.2011

1 bestellter Artikel nicht geliefert weil nicht lieferbar. Keine Vorankuendigung. Hat mich in totale Zeitverlegenheit gebracht.

mycare.de antwortet:

Bitte entschuldigen Sie die nicht erfolgte Mitteilung.

1.0

12.10.2011

Die trackingabfrage war auch nach 48 Stunden nicht möglich, da der Server https://nolp.dhl.de nicht aufgerufen werden konnte.Ich konnte dis

mycare.de antwortet:

Leider lag ein technischer Fehler vor.

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Anonym

10.10.2011

Die Bestellung erfolgte am 05.10.11 um 8.10 Uhr - Heute erst wurde die Ware versandbereit gemacht ! ??? Schnelle Lieferung ?????

mycare.de antwortet:

Leider war 1 Artikel nicht sofort verfügbar, bitte entschudligen Sie die lange Lieferzeit.

1.0

Anonym

06.10.2011

Bestellung vom 26.09.2011 ist nicht bei mir eingegangen, der Rechnungsbetrag wurde abgebucht. mycare-Hotline verweist an DHL. Sehr Schlecht!

mycare.de antwortet:

Leider wurde die Ware bei der DHL beschädigt und kam zurück. Daraufhin haben wir Ihr Paket umgehend neu verschickt.

1.0

Anonym

30.09.2011

Trotz eingabe von Express next day kommt die Ware immer zuspät. Die vom Kunden gewünschte Versandoption wird nicht/selten Berücksichtig

mycare.de antwortet:

Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung der Bestellung. Je nach Verfügbarkeit, können wir die Artikel am selben Tag versenden.

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