mycare.de Kundenmeinungen

Komplizierte Bestellung. Früher war es besser.

Warum wird mir nie der Gutschein abgezogen den ich eingebe. Diesmal war es WINTER6 für 5,00€.

Wie schon so oft musste ich per PayPal bezahlen, weil meine Kreditkarte wieder nicht akzeptiert wurde (von PayPal schon). Ich sehe mich jetzt nach einem Mitbewerber um.

Erschwerte Bestellung durch Passwort Eingabe, war doch registriert. Ich wollte mit neuer VISA Karte bezahlen, wurde nicht angenommen, es wurden immer Zahlen vorgegeben die ja nicht mehr stimmen und vermutlich abgeglichen. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, leider ist es nicht möglich, die Artikelanzahl in Ihrem Warenkorb vollständig zu löschen. Aufgrund dieses versehentlichen Markierung konnte nichts gelöscht werden. Bitte um Nachbesserung.

Ich finde die Abwicklung sehr aufwändig!

Plus Herzen konnte ich nicht einlösen.

Zum zigsten Mal wurde meine Kreditkarte nicht akzeptiert, obwohl ich das schon oft reklamiert habe. Wieder musste ich umständlich per PayPal bezahlen. Da läuft etwas gewaltig schief.

Viel zu viele Abfragen und immer wieder Pflichtfelder ausfüllen. Ich gehe wieder zur Apotheke um die Ecke. Da zeige ich die Verpackung und bekomme meinen Kram ohne 1000 dumme Fragen. Behaltet euer Zeugs! Gruß Thomas.

Sehr mühsames Vorankommen bei der Bestellung. 3 mal rausgeflogen, musste mich immer wieder neu einloggen. Zeitverschwendung!

Bisher war immer Alles gut. Bestellung, Lieferung, Dauer der Lieferung immer Top. Doch heute, enttäuschend, echt enttäuschend! Ich habe eine neue Karte zum bezahlen angegeben. Ich musste 6x ein nerviges Prozedere über mich ergehen lassen, bis mycare geschnallt hat, das eine neue Karte vorliegt. Trotzdem beste Grüße, Rainer.

Heute hatte ich bei meiner neuen Bestellung den Aha Effekt. Nur nach mehrmaligen nachfragen kam ich an eine Mitarbeiterin die mich von meinem Problem erlösen konnte. Ich wollte 3 Artikel kaufen und dazu einen Gutschein zum 84ten Geburtstag einlösen. Immer wenn ich die jeweiligen Artikel in den Warenkorb legte ging dieser auf Null.Ich rief den Kundendienst an, eine junge Dame hörte sich meine Not an und empfahl mir meinen Server zu wechseln. Das ist mir noch bei keinen Anbieter von Handelsware passiert, dass ich meinen Computer verändern soll. Sie sind doch der Händler und haben einen Online Dienst anzubieten der auch funktioniert, das kann doch nicht die Aufgabe des Kunden sein!

Ich konnte schon wieder in der App, wie schon bei der letzten Bestellung, die Lieferadresse nicht ändern. Sehr ärgerlich!

Die Bestellung auszuführen war eigentlich ganz easy, dass ich aber weder in der Bestellübersicht noch in der gedruckten Bestellbestätigung sehen kann, welche Zuzahlung ich letztendlich leisten muss, finde ich nicht gut gelöst. In der herkömmlichen Apotheke geht das doch auch gleich im Anschluss an das Einlesen der Rezeptes. Außerdem bin ich verunsichert, dass nur 3 von 4 Medikamenten im Vorgang namentlich aufgeführt sind. Das Vierte heißt einfach nur "Medikament". Ich befürchte, dass ich demnächst eine Mail von Ihnen erhalte, in der Sie bedauern, dass das Rezept nicht vollständig eingelöst werden kann und ich doch in eine herkömmliche Apotheke fahren muss. Dann haben nur Sie vom E-Rezept profitiert. Und ich werde beim nächsten Mal überlegen, ob ich mein Rezept nicht doch lieber beim Apotheker vor Ort einlöse. Freundliche Grüße Gerd

Wenn ich per PayPal zahlen will und das auch einleite, trotzdem aber eine Rechnung gestellt wird, die ich zahlen soll, dann frag ich mich warum das nicht klappt. Ich möchte von Fall zu Fall entscheiden können, wie ich die Bestellung bezahlen will.

Ich konnte bei der Bestellung die Lieferadresse in der App nicht ändern.

Ich habe mich vor Jahren als plus Mitglied abgemeldet und möchte jetzt gerne wieder dazu, ist aber unmöglich, weil meine mail-Adresse registriert ist. Das ist sehr ärgerlich.

Man bekommt 2 Gutscheincodes, kann aber nur einen einlösen. Traurig.

Kein kundenorientierter Bestellverlauf - Chaos, der viel Zeit gekoste und dann leider doch nicht funktioniert hat.

Nie wieder, Preis erst nach Bestellung, wo gibt es s denn sowas.