mycare.de Kundenmeinungen

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Juliane PTA
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4.879514604290389
Sehr gut*
4,9/5

132.016 Bewertungen

1.0
margrit 
05.04.2015
leider kann ich die lieferung nicht bestätigen ....laut lieferverfolgung soll es mir zugesand sein aber soll nicht zuhause gewesen sein ...das entspricht nicht der wahrheit bin immer da ...habe auch keine benachrichtigung bekommen ....
1.0
Anonym 
02.04.2015
Dienstag Vormittag bestellt und direkt bezahlt, Donnerstag noch immer nicht da. Ich bin enttäuscht.
1.0
Manfred 
27.03.2015
Ich habe nicht bestellt und bisher schon 3x versucht meine Adresse zu löschen. Leider sitzt am Ende anscheinend jemand, der kein Deutsch versteht
1.0
Michael 
14.03.2015
Ich habe ich am letzten Montag per Rezepteinsendung bestellt. Am Mittwoch erhielt ich die Nachricht, das Arzneimittel sei nicht beschaffbar, am Freitag war das Rezept wieder bei mir. Keine Entschuldigung. Heute, Sonnabend, sehe ich, dass das Mittel "sofort lieferbar" sei. Ich betrachte dieses Geschäftgebahren als grob fahrlässig gegenüber meiner Gesundheit, hoffenlich nicht vorsätzlich.
1.0
Anonym 
07.03.2015
Artikel nicht vollständig geliefert. Angeblich war der zweite Artikel nur ein Zusatz "solange der Vorrat reicht". Davon war aber in der Bestellung nichts zu lesen. Abweichende Fotos und Beschreibung von der tatsächlichen Lieferung sind nicht nur kundenfreundlich, sondern schon Täuschung der Verbraucher
1.0
Astrid 
22.01.2015
Die von mir bestellten Bitterstofftropfen wurden bei der Bestellung als lieferbar angezeigt. Deshalb habe ich noch ein zweites Produkt bestellt. Nun erfahre ich das die Tropfen nicht lieferbar sind.Ich finde das nicht gut und deshalb bin ich nicht zufrieden.
1.0
Anonym 
15.01.2015
Da ich keine Zeit hatte mir die Medikamente von eine Apotheke zu kaufen, habe ich die einfach bestellt. Und da auf der Webseite 1-2 Werktagen stand, dachte ich oh ok das geht. Ich habe die auch angerufen um zu sagen, dass ich die wirklich brauche und die meinten ok die kommen spätestens in 3 Tagen. Ich habe die Med. immer noch nicht Bestelle nie mehr von die und empfehle auch keiner Note 0
1.0
Anonym 
15.01.2015
Überhaupt nicht zufrieden. Kann mir nicht vorstellen warum es fast eine Woche gedauert hat bis das Paket das Haus verlassen hat. Hätte die Artikel früher gebraucht und musste sie mir zwischenzeitlich anders beschaffen.
1.0
Anonym 
05.01.2015
Vorsicht Zurückgesandte Artikel werden nicht gutgeschrieben mit dem Hinweis auf 13 BGB. Artikel wurde auch bei der Bestellung anders abgebildet (z.B. bestellt wurde Gesundheitsbad, geliefert wurde Massageöl). Geld hätte ich auch gleich der Mafia überweisen können. Nie wieder mycare.
1.0
Anonym 
27.08.2014
Unfassbar schlechter Service Trotz Expresslieferung Lieferung erst vier Tage später - bis dahin wurde die Lieferung nicht mehr benötigt, Rücknahme aber ausgeschlossen (keine Medikamente und trotz Hygienesiegel, es handelte sich um Kosmetik). So eine schlechte Onlineapotheke habe ich noch nie erlebt

mycare.de antwortet:

Ihr Paket hatte noch am selben Tag unser Haus verlassen. Aufgrund falscher Adressdaten konnte die DHL das Paket nicht zustellen. Ihre Rücksendung haben wir inzwischen erhalten.
1.0
Anonym 
12.08.2014
Ich habe am 2.8. bestellt, am 12.8. verläßt das Paket die Auslieferungsstelle, obwohl ich extra eine Mail mit der Bitte um Zustellung am 11.8. gebeten habe. Am 14.8. früh fahre ich in den Urlaub und brauche die Medizin; ich hoffe, es kommt morgen an Auch bin ich gespannt, ob der Kundendienst meinen 5€ Gutschein weitergeleitet hat. DHL-Sendungsnummer des Paketes lautet 00340433890004207038

mycare.de antwortet:

Laut Kundenwunsch sollte eine Lieferung in der Zeit vom 11.08.-13.08. erfolgen, was auch erfolgt ist. Die Gutschrift wurde in Ihrem Kundenkonto hinterlegt.
1.0
Anonym 
16.07.2014
Vorsicht hier ist Kundenservice Fehlanzeige Es gibt kein Retourenschein, man bleibt auf den Rücksendekosten sitzen. Daher ist der Shop nicht zu empfehlen.

mycare.de antwortet:

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie bei zukünftigen Bestellung unsere AGB.
1.0
Anonym 
10.07.2014
Zum wiederholten Mal konnten wir ein Produkt in dem Warenkorb als lieferbar legen und bestellen, wobei erst bei Bearbeitung der Bestellung festgestellt wird, das er garnicht mehr auf Lager ist. Obwohl das Ihr Fehler ist, wurde das angepriesene Bonusprodukt dann auch weggelassen. DAS NENNE ICH GRENZWERTIGEN KUNDENFANG

mycare.de antwortet:

Zur abschließenden Klärung des Sachverhaltes haben wir Ihnen eine E-Mail zukommen lassen.
1.0
Anonym 
30.06.2014
KEINES FALLS ZU EMPFEHLEN

mycare.de antwortet:

Ihre Bestellung wurde fristgerecht ausgeführt.
1.0
Anonym 
21.05.2014
kein Kommentar

mycare.de antwortet:

Für die herstellerbedingte Falschlieferung möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
1.0
Anonym 
09.05.2014
Lieferung nicht erhalten. Auch keine Nachricht, daß ich das Packet abholen kann. Angeblich sollte es dann aber doch in der DHL Station Zähringer Str 349 bereit liegen, aber dort wurde mir gesagt, es sei auch da nicht.....

mycare.de antwortet:

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
1.0
Anonym 
02.05.2014
Ich warte seit fast 14 Tagen auf die Lieferung. Bin ich nicht von mycare gewöhnt. Immer wurde in 1-2 Werktagen geliefert.

mycare.de antwortet:

Für die unverhältnismäßig lange Lieferzeit möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
1.0
Anonym 
26.04.2014
Hätte ich gewusst, dass eine Bestellung vom Donnerstag Vormittag nicht spätestens Samstag ausgeliefert wird, hätte ich wirklich besser bei der Apotheke vor Ort eingekauft. Ärgerlich.

mycare.de antwortet:

Das Paket wurde innerhalb unserer Lieferbedingungen, sowie auch im Rahmen der Auslieferzeit der DHL, bei Ihnen zugestellt.
1.0
Anonym 
08.04.2014
Ich habe die Waren noch gar nicht erhalten, aber wenn ich sonntags bestelle und die Ware erst dienstags um 11:00 UHr abgeschickt wird, ist das in meinen Augen für eine Apotheke definitiv zu lang. Ich werde diesen Service nicht mehr in Anspruch nehmen und lieber örtliche Apotheken unterstützen.

mycare.de antwortet:

Laut unseren Lieferbedingungen erfolgt die Übergabe der Ware an die DHL innerhalb von 1-2 Werktagen.
1.0
Anonym 
17.03.2014
Obwohl wir normalerweise an der Belieferung nichts auszusetzen hatten fällt die Gesamtbewertung wegen nicht erfolgter Lieferung/Benachrichtigung diesmal bedauerlicherweise extrem ungünstig aus. vermutlich geht das voll à conto Logistikunternehmen.

mycare.de antwortet:

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die lange Lieferzeit der DHL.