mycare.de Kundenmeinungen

person_img@2x.png
Juliane PTA
Ihre Meinung zählt. Sind Sie mit unserem Service zufrieden?
4.879514604290389
Sehr gut*
4,9/5

132.016 Bewertungen

1.0
Robert 
17.02.2014
Lieferung an Postfiliale war nicht vorhanden. Habe Benachrichtigung über Umleitung in Postfiliale bekommen, konnte dort aber 48 Stunden später kein Paket abholen, weil es dort nie angekommen ist. Diese "Dienstleistung" ist mehr als mangelhaft Einen Neukunden kann man so nicht behalten. MfG R.Jäger

mycare.de antwortet:

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden uns bei der DHL über den Verbleib Ihres Paketes erkundigen und Sie anschließend informieren.
1.0
Anonym 
11.02.2014
Erst heißt es die Ware sei sofort lieferbar, dann dauert es noch mal über einen Tag bis sie überhaupt das Lager verlässt.

mycare.de antwortet:

Ihr Paket hat gemäß unserern Lieferbedingungen (innerhalb von 1-2 Werktagen) unser Haus verlassen.
1.0
Anonym 
06.02.2014
Also so eine bescheidene Versandapotheke hab ich selten erlebt.

mycare.de antwortet:

Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen genauer, um Ihnen weiterhelfen zu können.
1.0
Anonym 
26.01.2014
Kd. 20177192 Best. v. 19.01.2014 Lieferung wurde von DHL an eine falsche Postfiliale gesandt und hinterlegt. Diese liegt am anderen Ende von München und ist für mich nicht zu erreichen. Beschwerde erfolgte an DHL telefonisch. Bin gespannt, ob das Medikament noch an die richtige Filiale gesandt wird.
1.0
Martina 
29.12.2013
ich bin etwas enttäuscht über die sehr lange lieferzeit wenn ich nachschaue hängt das paket schon eine weile fest aus den versprochenen 1-2 werktagen sind schon etliche mehr geworden über eine positive antwort wwäre ich ihnen sehr verbunden

mycare.de antwortet:

Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen mittlerweile geklärt werden konnte.
1.0
Marco 
09.12.2013
Ware nach EINER Woche immer noch nicht erhalten...... werde jetzt woanders bestellen

mycare.de antwortet:

Ihr Paket wurde lauft Sendungsverfolgung in eine Filiale zur Abholung gebracht. Wir bedauern, falls Sie darüber nicht von der DHL informiert wurden.
1.0
Anonym 
22.10.2013
Ich bin sauer Habe einen Artikel nicht mitgeschickt bekommen, wurde darüber nicht informiert, muss jetzt die Rücksendekosten übernehmen, weil ich nun unter 40€ falle und musste mir eben am Telefon erzählen lassen, dass ich sogar ZWEI MAL darüber informiert wurde, dass der Artikel nicht mitverschickt wird. Komischerweise habe ich diese Info in allen e-mails nicht gefunden.EMPFEHLE SIE NICHT WEITER

mycare.de antwortet:

Zusätzlich zu unseren E-Mails wurde auf der Rechnung ein Vermerk gemacht, dass der Artikel nicht mitgeliefert wird. Wir bedauern, dass diese Sie nicht erreicht haben.
1.0
Anonym 
21.10.2013
1. Am 27.09. bestellt, am 04.10. eine Rückfrage, am 07.10. geliefert - ich bestelle viel bei Versandapotheken, aber so eine lange Lieferfrist habe ich noch nie erlebt. 2. Zu drei Produkten wurden Gratiszugaben angepriesen; keine habe ich erhalten. 3. Nach zwei Rückfragen () habe ich dann heute (21.10.) eine Erklärung bekommen - für mich alles in allem höchst unbefriedigend

mycare.de antwortet:

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
1.0
Anonym 
10.09.2013
Kunde wird bevormundet, mir wird vorgeschrieben was und wieviel ich zu bestellen habe. Ganz mieser Service

mycare.de antwortet:

Unter den genannten Daten können wir kein Kundenkonto zuordnen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice per E-Mail oder Telefon in Verbindung, sodass wir Ihr Anliegen klären können.
1.0
Anonym 
24.08.2013
Verpackung war stark eingedrückt.

mycare.de antwortet:

Wir bedauern, dass Sie Ihr Paket nicht unversehrt erhalten haben. Bitte geben Sie uns eine Rückmeldung, falls der Artikel Schaden genommen haben sollte.
1.0
Heidemarie und Peter 
15.08.2013
Jetzt stinkt es mir langsam. Vergangenen Freitag wurde die Bestellung in den Briefkasten gegeben. OK: Wenn ich davon ausgehe, dass Sie erst am Mittwoch die Bestellung bekamen, sind Sie ganz schön in der Verzögerung. Bin erneut enttäuscht

mycare.de antwortet:

Wir bedauern, dass Ihre Bestellung uns so spät erreicht hat. Diese ist am 14.08.2013 bei uns eingetroffen und hat am 15.08.2013 unser Haus verlassen.
1.0
Anonym 
06.08.2013
Meine Paket wurde von der deutsche post zwei mal als Empfänger Unbekannt zurück gesendet. Mann bekommet Ihre Medikament erst, nach dem der Krank Tot ist.

mycare.de antwortet:

Wir bedauern, dass die DHL, trotz korrekter Anschrift, Ihr Paket nicht zugestellt hat.
1.0
Anonym 
03.06.2013
DHL LIEFERT WARE NICHT AUS DAS WARS

mycare.de antwortet:

Wir lassen Ihnen hierzu eine separate E-Mail zukommen.
1.0
Anonym 
28.05.2013
DHL: Rücksendung eingeleitet. Der Empfänger ist unbekannt. Lieferadresse identisch zu vorherigen Bestellungen. Name am Briefkasten deutlich

mycare.de antwortet:

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden die Beschwerde an die DHL weiterleiten. Ihr Paket wurde neu versandt und wird Ihnen voraussichtlich heute zugestellt.
1.0
Anonym 
21.05.2013
Ihr Partner DHL hat trotz Vermerk, daß Paket vor der Haustür, für jeden zugänglich, da ich nicht anwesend war, abgelegt.

mycare.de antwortet:

Für die nicht ordnungsgemäße Zustellung durch unseren Logistikpartner möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
1.0
Anonym 
16.05.2013
Verzögerung, Falschaussage vom Kundenservice auf meine Anrufe, dass die Ware bereits versendet wurde. Lieferung war nicht komplett, was nun?

mycare.de antwortet:

Ihr Anliegen konnten wir bereits telefonisch klären. Ihre Nachlieferung ist bereits an Sie unterwegs.
1.0
Anonym 
16.05.2013
Leider kann ich nur mangelhaft bewerten, da die Lieferung über 10 Tage gedauert hat. Andere Versandapotheken sind da deutlich schneller.

mycare.de antwortet:

Selbstverständlich hätten Sie über die längere Lieferzeit informiert werden müssen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
1.0
Anonym 
13.05.2013
Diesmal war ich nicht zufrieden, da ich meine Bestellung am 28.04.abgeschickt habe und die Ware erst am 10.05. erhalten habe.

mycare.de antwortet:

Für die lange Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
1.0
Anonym 
09.04.2013
Paket erhielt Nachbarin (Schwägerin), obwohl keine Nachbarschaftsabgabe gewünscht. Zudem "nicht an Kinder aushändigen"

mycare.de antwortet:

Wir bedauern, dass Ihr Paket nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde. Unter den angegebeben Daten konnten wir kein Kundenkonto finden. Bitte teilen Sie uns Ihre Kundennummer mit, um den Vorgang genauer überprüfen zu können.
1.0
Jörg 
01.04.2013
paket bis heute nicht da, keine info im briefkasten oder per mail.

mycare.de antwortet:

Wir lassen Ihnen hierzu eine separate E-Mail zukommen.