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mycare.de Kundenmeinungen

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Juliane PTA
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4.879514604290389
Sehr gut*

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4,9/5

132.016 Bewertungen

5
119898 4
9816 3
1311 2
496 1
495
Alle anzeigen
1.0
Anonym 
11.03.2013
an fremden haushalt abgegeben ohne berechtigung

mycare.de antwortet:

Wir bedauern die nicht ordnungsgemäße Zustellung durch die DHL. Wir werden den Vorgang dort reklamieren.
1.0
Anonym 
03.03.2013
Sendungsverfolgung: 00340433890000137391 zeigt nichts an

mycare.de antwortet:

Aus technischen Gründen ist die Trackingabfrage erst nach 24h nach möglich. Laut DHL soll Ihnen Ihr Paket heute (04.03.2013) zugestellt werden.
1.0
Gertraud 
17.02.2013
Meine Bestellung ist bis heute noch nicht bei mir angekommen, obwohl ich am 05.02.13 eine Email bekam, dass die Ware Ihr Haus verlassen hat

mycare.de antwortet:

Wir bedauern die verzögerte Auslieferung durch die DHL. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket am 16.02.2013 zugestellt.
1.0
Anonym 
08.02.2013
zu lange gewartet. Über eine Woche.

mycare.de antwortet:

Nach Eingang Ihrer Vorkasse-Zahlung (am 07.02.2013) wurde das Paket noch am selben Tag von uns verschickt und am nächsten Tag von der DHL zugestellt.
1.0
Anonym 
24.01.2013
7 mails und 5 tage spaeter war das paket dann gleich doppelt da, das ist bissel lange und nerv toetend

mycare.de antwortet:

Wir bedauern, dass Ihre Erstbestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief
1.0
Anonym 
19.01.2013
Die bestellung ist 4.Tag noch nicht angekommen.

mycare.de antwortet:

Wir haben Ihnen hierzu eine separate E-Mail zukommen lassen.
1.0
Anonym 
18.01.2013
Zu langsame Lieferung . Kein direkter link zur DHL/Sendungsverfolgung. Ganz schlecht, da Pharmaka oft dringend erwartet werden.

mycare.de antwortet:

Wir bedauern die lange Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung. Ihre Anregung bezüglich der Sendungsverfolgung geben wir gern weiter.
1.0
Anonym 
14.01.2013
8 Werktage für Wärmeplaster ist zu lang. Da brauch ich sie nicht mehr.

mycare.de antwortet:

Wir können natürlich verstehen, dass die lange Bearbeitungszeit inakzeptabel für Sie ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
1.0
Anonym 
12.01.2013
Trotzdem ich angegeben habe, Päckchen an den Nachbarn angeben kam die Lieferung erst am 11. Januar an.

mycare.de antwortet:

Wir bedauern die verzögerte Zustellung durch die DHL.
1.0
Anonym 
13.12.2012
Ich habe 2-pack bestellt für 11,94 Euro ist nur eins bekommen das ist ja Betrug wenn steht 2-pack dann erwartet man 2 Stück nicht eins

mycare.de antwortet:

Die fehlende Packung wird Ihnen voraussichtlich heute (18.12.2012) zugestellt.
1.0
Anonym 
07.12.2012
Zurückgesendete, beschädigte Ware (Frostschaden) wurde erneut zugestellt.

mycare.de antwortet:

Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, erhalten Sie umgehend eine Ersatzlieferung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
1.0
Anonym 
07.12.2012
Meine letzte Bestellung wurde am 3.12.2012 von Ihnen bestätigt, aber bis heute, am 7.12.2012 habe ich die Sendung nicht erhalten

mycare.de antwortet:

Wir bedauern die verzögerte Auslieferung durch die DHL.
1.0
Anonym 
27.11.2012
"fehlende kundenrückmeldung, daher storniert"??? worauf hätte ich denn rückmelden sollen und warum überhaupt? sehr ärgerlich!!!

mycare.de antwortet:

Unsere pharmazeutische Abteilung hatte Sie per E-Mail über die längere Lieferzeit eines Artikel informiert. Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, wurde der Artikel storniert.
1.0
Anonym 
22.09.2012
Die Bestellmenge wurde eigenmächtig durch mycare reduziert,obwohl ich auf die Nachfrage per Mail geantwortet habe!

mycare.de antwortet:

Anhand pharmazeutischer Richtlinien haben Sie die höchstzulässige Menge für Sammelbesteller erhalten.
1.0
Anonym 
13.09.2012
Habe die Arznei heute in der Apotheke geholt! Lieferzeit nicht akzeptabel! Schicke Paket zurück!

mycare.de antwortet:

Das Paket hat zeitnah am 11.09.2012 unser Haus verlassen. Laut DHL soll es Ihnen heute noch zugestellt werden.
1.0
Anonym 
03.09.2012
Fast 1 Woche Lieferzeit ? Unmöglich

mycare.de antwortet:

Ihre Bestellung ist am 31.08.2012 bei uns eingegangen und hat zeitnah am 01.09.2012 unser Haus verlassen.
1.0
Anonym 
29.08.2012
Nicht erkennbare falsche Teststreifen geliefert! Schaden für mich 26,90€!

mycare.de antwortet:

Bereits angebrochene Ware können wir leider nicht zurücknehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
1.0
Anonym 
28.08.2012
ich bin nicht zu frieden ich habe schnell express gezahlt und bekomme es auf normalen wege ich will dann mein geld zurück für Liefeferung.

mycare.de antwortet:

Selbstverständlich werden wir Ihnen die Kosten für die Expresslieferung erstatten, da diese auf Grund der Vorkasse-Zahlung nicht möglich war.
1.0
Anonym 
15.08.2012
Wenn man etwas dringend benötigt ist diese Methode definitiv nicht zu empfehlen. Lieferung immer noch nicht da, auch keine Nachricht von DHL

mycare.de antwortet:

Wir bedauern die verzögerte Auslieferung durch die DHL.
1.0
Anonym 
13.08.2012
Lieferzeit von 11 Tagen unakzeptabel lang; keine Zwischeninfo wg. Lieferverzögerung; keine Weiterempfelung;

mycare.de antwortet:

Wir bitten die lange Bearbeitungszeit zu entschuldigen.