mycare.de Kundenmeinungen

Seitens der Apotheke Top, Paypal 6x Code angefordert zu lange gewartet.

Wieso bekomme ich einen Gitscheincode wenn ich ihn nicht einlösen kann?

Der Merkzettel muss immer noch mühsam gesucht werden! Hätte sonst noch mehr bestellt!

Es wird ein 5€ Gutschein ausgelobt, wenn die App heruntergeladen wird. Ich hab die App aber mein Gutscheincode ist ungültig? Klarer Fall von Kundenbenachteiligung !

Ständig sind Ihre Gutscheine ungültig !

Ich konnte die in der eMail angegebenen 5% Rabatt - APP5 - nicht einlösen! Sie sollten nicht damit werben, wenn man es dann doch nicht bekommt-darüber bin ich wirklich enttäuscht. Ich bestelle regelmäßig bei myCARE und das ist mir bislang noch nicht passiert.

Bei der Bestellung wurde mein Geburtstagsgutschein nicht anerkannt!

Übertragung des E-Rezeptes von der Karte klappt sehr schlecht! Außerdem möchte ich bitte, das meine Rechnung von dem hinterlegten Konto abgebucht wird! Leider kann das hinterlegten "Rechnung" nicht ândern. Das ist schade!

Kreditkartenzahlung mit Visa war nicht möglich, weil das System immer wieder auf die vor eingestellte Mastercard zurücksprang und damit die Karte nicht erkannt wurde.

Bisher habe ich immer telefonisch bestellt und war sehr zufrieden. Seit Januar 2025 geht leider niemand mehr ans Telefon. Da läuft nur ein Band, dass man ja per Email oder im Internet oder in der App bestellen kann. Das habe ich nun notgedrungen gemacht. Dauert alles länger als am Telefon.

Keine Plusherzen

Warum wurde mein Geburtstags-Gutschein nicht angenommen?

Ich habe vor Tagen bestellt, und es wird eine Lieferung von 1-2Werktagen garantiert, weder habe ich eine Antwort auf meine Email erhalten, bis jetzt nicht mal eine Versandbestätigung von einer meiner Bestellungen.

Guten Tag, ich habe soeben für 418,56 € zum wiederholten Mal bein Ihnen rezeptfreie Produkte bestellt. In der Vergangenheit war ich immer super zufrieden. Nachdem die Verbindung zustande kam, stellte ich fest, dass ich die Mitarbeiterin nicht verstehen konnte, da das Gespräch verzerrt war. Als ich ihr das mitteilte, meinte sie schnippisch:" Dann kann ich es auch nicht ändern." Ich wies sie sofort auf ihren unangemessenen Ton hin. Dann befahl sie mir ebenfalls in einem unmöglichen Ton, ich solle ihr meine Kundennummer nennen. Als wir zum Datenabgleich kamen, wollte ich mein Geburtsdatum nicht nennen, da ich dafür keine Veranlassung sah, worauf sie mir mitteilte, dass sie dann die Bestellung nicht annehme. Ich fragte sie dreimal nach ihrem Namen, den sie mir nicht vollständig mitteilte. Sie nannte dann genervt ihren Nachnamen. Ergänzend hier noch ein aktuelles Urteil: Nach dem Urteil des Verwaltungsgerichts Hannover vom 9.11.2021 (Az: 10 A 502/19) dürfen Versandapotheken jedoch nicht bei allen Bestellungen die Geburtsdaten abfragen. Wenn Kunden rezeptfreie Produkte bestellen und keine datenschutzrechtliche Einwilligung vorliegt, ist die Datenerhebung unzulässig. MfG

Viel zu bürokratisch, besonders das Passwort Theater.

Ich kann mich nicht für die Herzen eintragen für den Gutschein auch nicht

Ich finde es schlecht, dass der Gutschein START25 ohne Begründung nicht abgezogen wird.

Sorry, bei meiner Erstbestellung wurde von ihnen Vorkasse aktiviert, das war nicht in meinem Sinne, hätte es gern mit PAYPAL oder Visa bezahlt. Bitte um Änderung meiner Zahlung. Beste Grüße Peter

Warum wurde der Gutschein SPAR25 nicht zugelassen?

Habe einen Gutschein Start25 nicht einlösen können - warum auch immer